In Brief: IT is foundational to any successful M&如果在计划期间参与事务,并在事务后集成期间确定优先级,则事务和可以成为成功的重要驱动因素.
The merger and acquisition (M&A) definitive agreements have been executed. Now what? Patient care coordination, cultural alignment, and shared services related to finance, payroll, and back-office functions (e.g.(市场营销和法律)通常在交易结束后立即处理. 与此同时,IT往往被抛在后面,留待以后处理. And that’s a problem, 因为医疗保健IT具有深远的组织影响, 而次优系统会降低交易中所寻求的许多效率.
Why IT is Critical to M&A Success
IT提供了降低成本的机会,并通过推动标准化和提供对组织性能的可见性来实现交易后目标. Organizations that engage IT leaders during M&在交易后集成期间对其进行规划和优先排序可以实现以下几个关键好处:
Cost Reduction
Eliminating duplicate applications, 由于规模经济,谈判更优惠的价格, 重组团队以提高运营效率可以转化为交易后的节省. Top areas for IT cost reduction include:
- Application portfolio rationalization.
- Staff consolidation or restructuring.
- Renegotiated purchased services agreements, 特别是对于网络安全和网络架构等高技能领域.
- Transition onto shared technology infrastructure.
Workflow Standardization
通过技术驱动的工作流程实现临床和操作流程的标准化,使组织能够更有效地运作. 精心设计和实现的技术支持采用领先的实践工作流, driving improved patient care. In addition, 标准化流程可以更容易地在不同地点共享工作人员和临床bet8网站备用, 允许组织灵活地满足需求的变化或解决瓶颈.
Reporting Consistency
及时的报告标准化允许涉众了解新合并组织的成本和性能,而无需协调多组报告, typically a cumbersome and time-intensive process. 一致和准确地报告系统级数据的能力也支持M的其他共同目标&A activity, 例如,协商改进的管理式医疗合同或使用企业转诊模式为容量规划提供信息, recruitment priorities, and other strategic initiatives.
Six Success Factors
考虑事务的组织应该包含这些成功因素,以确保主动的IT集成计划, accelerate benefits realization, 并在新合并的组织中建立组织信心.
1. Involve IT early.
IT is frequently brought into post-M&A integration discussions after the deal closes, 迫使IT团队从一个被动的位置进行计划,而不是一个具有战略和前瞻性的位置. 在尽职调查期间涉及IT可以帮助他们识别和量化潜在的交易收益, 提出可能影响事务资源分配或时间安排的考虑事项, 并向领导层汇报其他需要IT支持的最高组织优先事项的影响, or may need to be adjusted to accommodate, post-deal integration
2. Begin IT integration immediately.
在交易结束前有强大的计划支持, IT集成应立即开始,以便提前沟通对员工和供应商的影响, benefits realization occurs quickly, 组织可以过渡到标准化, value-added processes as soon as possible.
3. Mitigate security risk.
在当今涉及医疗保健组织的引人注目的安全漏洞环境中, 整合资源以有效监控和减轻潜在威胁, buttress infrastructure, 培训员工如何将安全风险降至最低,对于保护患者信息和保持业务连续性至关重要.
4. Manage change.
用变更管理计划来补充技术集成工作,该计划清楚地向用户传达他们将经历哪些变更以及何时进行变更, how they will be impacted, 以及他们可以获得哪些培训和支持资源. Update stakeholders through multiple channels (e.g., town halls, website updates, 电子邮件),并清楚地定义谁负责开发和执行每个变更管理计划.
5. 自动化手工流程以减轻员工的压力.
Beyond cost reduction and standardization efforts, 优先考虑自动化手动流程,以减轻员工的压力. 这些举措通过为用户提供切实的利益和支持采用源于合并或收购的许多其他变化来建立善意.
6.简化系统以确保积极的提供者和患者体验.
为提供者和患者提供无缝体验,以最大限度地减少干扰并提高满意度. 而长期集成可能涉及主要IT系统(如ehr或患者门户)的整合,并且需要时间来实现, 部署单点登录和标准化帮助台支持流程等增量步骤可以帮助用户在过渡期间轻松地导航多个系统.
High Costs of Failed IT Integration
Failure to adequately integrate IT people, processes, 技术给维持交易前绩效和实现合并后组织的优势带来了风险. 集成不良的IT系统可能导致bet8娱乐延迟, increase inefficiencies, decrease provider and patient experience, 并削弱组织对领导层有效驾驭转型能力的信心.
IT enables the achievement of M&A transaction goals through direct cost reduction, workflow standardization, 以及提供组织成本和绩效可见性的一致报告. 在尽职调查期间参与IT以帮助量化收益并启动整合后计划,将允许组织加速收益实现,同时确保积极的耐心, provider, and staff experiences.
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Editor: Matt Maslin
Published May 20, 2024